어린이는 정보 직원과 동일한 유니폼으로 변경되었습니다. 먼저 직원은 고객 서비스 사고 방식 및 실제 직무 세부 사항에 대해 설명했습니다. 다음으로, 우리는 푸드 코트 "테라스 키친 (Terrace Kitchen)"으로 향했다. 나는 가게가 열릴 때까지 시간을 사용했고 직원들은 나에게 절을하는 법을 가르쳐 주었다. 그는 몸 앞에 손을 모아서 미소를 지으며 "환영"을 마치고 천천히 굽습니다.
드디어 열 시간입니다. 테라스 주방 입구에서 줄을 서서 인사합니다. 처음에는 내 표현이 긴장하고 뻣뻣했지만 여러 번 반복 한 후에는 자연스러운 미소로 고객을 맞이할 수있었습니다.

다음으로 정보 카운터에서 고객 안내 작업을 경험할 수 있습니다. 직원들이 가이드 작업에 대해 가르친 후, 직원들은 목적지에 도착하는 방법을 설명하여 건물 내부의지도를 가리키는 방법을 설명했습니다. 나는 당신에게 미소로 당신을 보여줄 수 있었고, 언어에주의를 기울이고지도 주위의 손가락 끝을 늘리는 것을 의식 할 수있었습니다.
정보 센터는 또한 사내 방송을위한 시설을 볼 수 있습니다. 또한 방송에 실제로 사용되는 원고를 읽으려고했습니다. 아이들은 마이크 앞에서 약간 긴장한 것처럼 보였지만 직원들은 너무 깊은 인상을 받아 원고를 잘 읽을 수있어 건물에서 곧 방송을 할 수 있다는 사실에 깊은 인상을 받았습니다!

다음으로, 우리는 직원들과 건물 내에서 순찰 작업을 수행 할 것입니다. 우리는 아무도 곤경에 처하지 않도록 통로의 가장자리를 따라 걷습니다. 우리는 또한 건물 내부에 설치된 랙의 소책자를 재입고했습니다.
순찰 후, 당신은 경비원이 현장에있는 재난 예방 센터를 방문 할 수 있습니다. 카메라의 장면을보고 건물을 모니터링하고 엘리베이터 운영을 점검하는 시스템에 대한 설명을 들어보십시오. 고객을 보호하는 작업과 메커니즘에 대해 배울 수있었습니다.
경험을 마친 후 어린이에게 "미래 정보 직원"인증서를 받았습니다. 아이들은 직원의 따뜻한 박수에 미소를 짓습니다. 쇼핑 센터에 더 깊은 친근감을 느끼게 한 것은 하루의 경험이었습니다.